一、觀察外表，判斷異常

成都保安公司的門衛(wèi)保安在查驗(yàn)時(shí)，首先要善于觀察來(lái)訪者的外表。從衣著打扮、神態(tài)表情等方面判斷是否存在異常。如果來(lái)訪者穿著邋遢、神情慌張，或者攜帶可疑物品，保安人員就要提高警惕，進(jìn)行更加嚴(yán)格的查驗(yàn)。例如，穿著與季節(jié)不符的厚重衣物，可能隱藏有違禁物品；神情緊張、眼神游離，可能有不良企圖。通過(guò)觀察外表，可以初步篩選出可能存在風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)訪者，為后續(xù)的查驗(yàn)工作提供線索。

二、詢問(wèn)目的，核實(shí)身份

在觀察外表的基礎(chǔ)上，門衛(wèi)保安要詢問(wèn)來(lái)訪者的目的，并核實(shí)其身份。詢問(wèn)目的可以了解來(lái)訪者的來(lái)意，判斷是否與本單位有業(yè)務(wù)往來(lái)或合理的訪問(wèn)需求。核實(shí)身份可以通過(guò)查看身份證、工作證、介紹信等有效證件，或者與被訪問(wèn)者進(jìn)行電話確認(rèn)。在詢問(wèn)和核實(shí)過(guò)程中，保安人員要保持禮貌、專業(yè)的態(tài)度，避免引起來(lái)訪者的反感。同時(shí)，要注意觀察來(lái)訪者的回答是否合理、流暢，是否存在矛盾或漏洞。如果發(fā)現(xiàn)可疑情況，要進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。

三、檢查物品，防范風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于攜帶物品的來(lái)訪者，門衛(wèi)保安要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。檢查物品可以采用安檢設(shè)備，如金屬探測(cè)器、X光機(jī)等，也可以進(jìn)行人工檢查。在檢查過(guò)程中，要注意檢查物品的外觀、重量、形狀等是否異常，是否有可疑的氣味或聲響。對(duì)于可疑物品，要進(jìn)行進(jìn)一步的檢查或交由專業(yè)人員處理。例如，檢查包裹時(shí)，要注意是否有異常凸起、重量過(guò)重、有異味等情況；檢查車輛時(shí)，要注意是否有改裝、藏匿物品等情況。通過(guò)檢查物品，可以有效防范風(fēng)險(xiǎn)，保障本單位的安全。

四、記錄信息，建立檔案

在查驗(yàn)過(guò)程中，門衛(wèi)保安要認(rèn)真記錄來(lái)訪者的信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪目的等。這些信息可以為后續(xù)的安全管理提供依據(jù)，也可以在發(fā)生問(wèn)題時(shí)進(jìn)行追溯和調(diào)查。同時(shí)，要建立來(lái)訪者檔案，將每次的查驗(yàn)記錄進(jìn)行歸檔保存，以便隨時(shí)查閱。記錄信息和建立檔案可以提高安全管理的規(guī)范化和科學(xué)化水平，為保障本單位的安全提供有力支持。

五、靈活應(yīng)變，果斷處置

在查驗(yàn)過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如來(lái)訪者不配合查驗(yàn)、強(qiáng)行闖入、發(fā)生沖突等。門衛(wèi)保安要保持冷靜，靈活應(yīng)變，果斷處置。如果來(lái)訪者不配合查驗(yàn)，要耐心解釋，說(shuō)明查驗(yàn)的重要性和必要性；如果來(lái)訪者強(qiáng)行闖入，要及時(shí)采取措施，阻止其進(jìn)入，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；如果發(fā)生沖突，要避免使用暴力，盡量通過(guò)溝通和協(xié)商解決問(wèn)題。在處置突發(fā)情況時(shí)，要以保障本單位的安全為首要目標(biāo)，同時(shí)要注意自身的安全。